001-Reklamationen
Sieben Monate nach dem Kauf ist mein DVD-Player kaputt. Der Händler will ihn nicht umtauschen. Darf er mir die Reparatur berechnen ?

002-Reklamationen
Was bedeutet Garantie und was ist Gewährleistung ?

003-Reklamationen
Ich habe dreimal mein Handy reklamiert. Am liebsten hätte ich jetzt ein anderes Modell. Geht das ?

004-Reklamationen
Bei meinem neuen Auto fällt immer wieder die Zentralverriegelung aus. Kann ich vom Vertrag zurücktreten, wenn die Werkstatt den Fehler nicht findet ?

005-Reklamationen
Auf die Garantie-Reparatur meiner Waschmaschine musste ich über eine Woche warten. Bekomme ich die Kosten für den Waschsalon erstattet ?

006-Reklamationen
Folgen falscher Waschanleitungen.

007-Reklamationen
Bei vergeblichen Reparaturen von Neuwagen.

008-Reklamationen
Mein neuer Anzug ist in der Reinigung eingelaufen. Wer zahlt den Schaden - die Reinigung oder der Herrenausstatter ?

009-Reklamationen
Ich habe mir ein Kostüm gekauft und vom Händler gleich kürzen lassen. Jetzt reißen die Nähte am Ärmel auf. Kann ich trotz der Änderung noch tauschen ?

010-Reklamationen
Statt Geld habe ich einen Einkaufsgutschein in Höhe des Kaufpreises bekommen. Hätte ich den überhaupt akzeptieren müssen ?

011-Reklamationen
Nach der Reparatur ist das Stottern des Motors immer noch nicht weg. Bekomme ich das Geld für die vergeblich eingebauten Ersatzteile zurück ?

012-Reklamationen
Bei der Abfluss-Reparatur hat der Klempner gepfuscht. Muss ich ihn bezahlen ?

013-Reklamationen
Ich habe im Supermarkt einen Computer gekauft. Trotz Geld-Zurück-Garantie will man dort den Computer aber nicht zurücknehmen. Ist das zulässig ?

014-Reklamationen
Auf dem Thermodruck der Kassenquittung kann man nichts mehr lesen. Verliere ich jetzt meine Ansprüche ?

015-Reklamationen
Ich habe ein Handy mit Vertrag gekauft. Doch das Gerät fällt immer aus. Kann ich jetzt auch den Vertrag ( Laufzeit 24 Monate ) vorzeitig kündigen ?

016-Reklamationen
Durch eine Haar-Färbung beim Frisör ist mein Haar spröde geworden. Kann ich den Frisör dafür belangen ?

017-Reklamationen
Ich habe versucht, einen Kinogutschein einzulösen. Jetzt soll der nicht mehr gültig sein. Wie lange muss er gelten ?

018-Reklamationen
Mein MP3-Player ist nach 3 Monaten kaputt. Der Händler sagt, er will ihn zum Hersteller einschicken. Muss ich das akzeptieren ?

019-Reklamationen
Ich habe einen Reparaturauftrag unterschrieben und soll jetzt zahlen, obwohl die Gewährleistung noch läuft. Was habe ich falsch gemacht, und wie kann ich mich vor den Kosten retten ?

020-Reklamationen
Ich habe herausbekommen, dass mein Tapezierer schwarz arbeitet. Kann ich trotzdem reklamieren ?

021-Reklamationen
Der Händler lehnt einen Umtausch ab, weil ich die Originalverpackung nicht mehr habe. Darf er das ?

022-Reklamationen
Reicht als Kaufbeleg ein Kontoauszug, wenn ich mit der EC-Karte bezahlt habe ?

023-Reklamationen
Im Karton lag eine Garantiekarte, die der Händler aber nicht abgestempelt hat. Ändert das etwas an meinen Rechten ?